Q: Birdy Exchange 是什麼?
A：這是一間以客人為本的找換店，跟一般傳統的找換店不同，我們除了提供外幣現鈔找換服務外，還提供折扣餅店現金券及旅遊電話卡銷售，及外幣硬幣兌換服務。 但未能提供任何中國或國際滙款服務。
Q: 為什麼這裡的價錢比外面的找換店好？
A：我們的目標是為客戶提供比銀行或其他找換店更優惠的價格，所以我們專心地把買入及賣出差價收窄，哪怕利潤比其他外幣找換店更少。因為，各找換店的目標顧客群不同，他們為不太計算兑換價的遊客服務，而我們則是全心全意為對價格精明的香港人服務 ( local Service for locals )。
Q: Birdy Exchange可靠嗎？
A：我們是真心地希望把外幣找換行業打理好，不論金額大小，努力處理每月數以萬計的交易量，以穩定和真誠的態度獲取眾多客戶的信任。在錢幣方面，我們選用的驗鈔機是銀行相同的等級，嚴謹遂張驗證，確保所有錢鈔的真偽。
Q: 外幣兌換，有什麼特別?
A：除了一般的紙幣兌換外，為了再活化硬幣的市場，我們將打破兌換行業的傳統，提供世界各國的硬幣兌換買賣。真的！把您家裡床底下，上次旅行未用完的外國硬幣帶來，換成更實用的港幣，不要讓它們再長睡，讓它們走到更有意義的地方。
Q: 為何售賣折扣現金券?
A：其實，代賣大型公司丶超市的折扣現金代用券，在日本大城市間十分流行，把這個服務帶來香港，目標完全是一樣的，為顧客的荷包省下更多。
Q: 最低兌換額?
A：不設手續費，也沒有最低的兌換額，哪怕只是一元，也十分歡迎。
Q: 怎樣預約?
A：歡迎 walk-in，更歡迎預先 whatsapp 查詢、比較、預約和鎖定當日兑價。
